Política de privacitat de Barcelona Century Hotel
1. Responsable del tractament
Responsable: Gestió Hotelera Ballester, SA
Nom comercial: Barcelona Century Hotel
NIF: A61307369
Domicili: C/ València, 154, 08011 Barcelona
Telèfon: +34 934 534 400
Correu electrònic: info@barcelonacentury.com
Registre turístic: HB-003970 62
Gestió Hotelera Ballester, SA és responsable del tractament de les dades personals demanades a través del lloc web de Barcelona Century Hotel.
2. Quines dades personals tractem?
Les dades tractades dependran del formulari, el servei o el canal utilitzat per l'usuari. Poden incloure les categories següents:
- Dades identificatives, com a nom i cognoms.
- Dades de contacte, com ara correu electrònic, telèfon i adreça.
- Informació relacionada amb la reserva i estada.
- Dades de facturació.
- Dades incloses voluntàriament en consultes, sol·licituds o comunicacions.
- Informació tècnica i de navegació, quan correspongui i dacord amb la configuració de cookies triada per lusuari.
Els camps assenyalats com a obligatoris seran necessaris per gestionar la sol·licitud o prestar el servei corresponent. La manca d'alguna d'aquestes dades pot impedir-ne la tramitació correcta.
Barcelona Century Hotel no sol·licita a través dels seus formularis dades especialment protegides, llevat que siguin necessàries per atendre una petició concreta i l'usuari les proporcioni voluntàriament.
3. Amb quines finalitats tractem les teus dades?
Consultes i sol·licituds d'informació
Les dades facilitades mitjançant el formulari de contacte, correu electrònic, telèfon o altres canals es tractaran per a:
- Atendre consultes i sol·licituds.
- Proporcionar informació sobre l'hotel, les habitacions, serveis i ofertes.
- Donar resposta a incidències o peticions relacionades amb una estada.
- La base jurídica serà el consentiment de lusuari i, quan la consulta estigui relacionada amb una possible reserva o servei, laplicació de mesures precontractuals sol·licitades per aquest.
- Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la consulta i, posteriorment, durant els terminis exigits per atendre possibles responsabilitats legals.
Gestió de reserves i estades
Les dades facilitades durant el procés de reserva s'utilitzaran per a:
- Consulteu la disponibilitat i gestionar la reserva.
- Tramitar modificacions o cancel·lacions.
- Gestionar l'allotjament i els serveis contractats.
- Mantenir les comunicacions necessàries abans, durant i després de l'estada.
- Emetre factures i gestionar cobraments o devolucions.
- Complir les obligacions legals aplicables als establiments hotelers.
- La base jurídica serà lexecució de la relació contractual o laplicació de mesures precontractuals, així com el compliment de les obligacions legals que corresponguin.
- Les dades s'han de conservar mentre es mantingui la relació contractual i, una vegada finalitzada, durant els terminis legals de conservació i prescripció aplicables.
- Quan el procés de reserva o pagament es realitzi mitjançant una plataforma externa, les seves dades també podran ser tractades pel proveïdor responsable d'aquesta plataforma d'acord amb les pròpies condicions i política de privacitat.
Accés i consulta d'una reserva
Les dades introduïdes a l'apartat «La meva reserva» s'utilitzaran exclusivament per identificar la reserva, mostrar-ne la informació i permetre les gestions habilitades.
La base jurídica serà lexecució del contracte dallotjament o laplicació de mesures precontractuals.
Subscripció a la newsletter
Quan l'usuari se subscrigui a la newsletter, les teus dades es tractaran per enviar-lo:
- Novetats de Barcelona Century Hotel.
- Ofertes i promocions.
- Informació i inspiració per preparar una estada a Barcelona.
La base jurídica serà el consentiment atorgat mitjançant el formulari de subscripció.
L'usuari podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment a través de l'enllaç de baixa inclòs a cada comunicació o escrivint a info@barcelonacentury.com.
Les dades es conservaran mentre es mantingui activa la subscripció. Un cop sol·licitada la baixa, es podran conservar les dades mínimes necessàries per acreditar que s'ha respectat la voluntat de l'usuari i evitar nous enviaments no autoritzats.
Comunicacions comercials
Barcelona Century Hotel només enviarà comunicacions comercials quan hi hagi una base jurídica que ho permeti i, quan sigui necessari, l'usuari hagi donat prèviament el consentiment.
El consentiment per rebre comunicacions serà voluntari, específic i es podrà retirar en qualsevol moment sense que això afecti la gestió d'una reserva o altres serveis contractats.
Atenció de reclamacions
Les dades facilitades per presentar una queixa, reclamació o incidència s'han de tractar per analitzar-la, respondre l'usuari i adoptar les mesures que corresponguin.
La base jurídica serà lexecució de la relació contractual, el compliment dobligacions legals i linterès legítim del responsable en atendre i resoldre les reclamacions rebudes.
Seguretat del lloc web
Les dades tècniques generades durant la navegació es podran tractar per protegir el lloc web, prevenir accessos no autoritzats, detectar usos fraudulents i garantir la seguretat dels sistemes.
La base jurídica serà l'interès legítim de Gestió Hotelera Ballester, SA a protegir el teu lloc web, els seus sistemes i la informació dels usuaris.
Galetes i tecnologies similars
La informació obtinguda mitjançant galetes es tractarà d'acord amb les preferències seleccionades per l'usuari.
Les galetes que no siguin estrictament necessàries només s'instal·laran quan s'hagi atorgat el consentiment corresponent. L'usuari pot consultar els proveïdors, finalitats i terminis de conservació a la Política de cookies.
4. D'on provenen les dades?
Les dades personals tractades procedeixen principalment:
- Del propi usuari, mitjançant els formularis del lloc web.
- De correus electrònics, trucades i altres comunicacions.
- Del procés de reserva.
- De plataformes de reserva o col·laboradors autoritzats quan l'usuari hagi contractat a través seu.
- Algunes galetes i tecnologies similars acceptades durant la navegació.
Quan una persona faciliti dades de tercers, declara disposar d'autorització suficient per fer-ho i es compromet a informar-vos sobre el contingut d'aquesta Política de privacitat.
5. A qui es comuniquen les dades?
Les dades no es vendran ni se cediran a tercers amb fins comercials.
Podran accedir-hi aquells proveïdors que prestin serveis necessaris per al funcionament i la gestió de Barcelona Century Hotel, com:
- Proveïdors dallotjament i manteniment web.
- Plataformes de gestió de reserves.
- Proveïdors de serveis de pagament.
- Eines d'enviament de comunicacions i newsletters.
- Serveis informàtics i demmagatzematge.
- Assessories, asseguradores i altres col·laboradors professionals.
- Proveïdors d'analítica, quan l'usuari hagi autoritzat les galetes corresponents.
Aquests proveïdors tractaran les dades seguint les instruccions de Gestió Hotelera Ballester, SA i d'acord amb els contractes i les garanties exigits per la normativa.
També es poden comunicar dades a administracions públiques, autoritats, jutjats, tribunals, cossos de seguretat o altres entitats quan hi hagi una obligació legal.
6. Transferències internacionals de dades
Alguns proveïdors tecnològics es poden trobar fora de l'Espai Econòmic Europeu o utilitzar infraestructures ubicades a altres països.
Quan es produeixi una transferència internacional de dades, s'aplicaran les garanties previstes per la normativa, com ara una decisió d'adequació de la Comissió Europea, clàusules contractuals tipus o altres mecanismes reconeguts legalment.
La informació específica sobre les transferències realitzades per determinats proveïdors podrà consultar-se a les seves respectives polítiques de privacitat o sol·licitar-se a Barcelona Century Hotel.
7. Quins són els teus drets?
L'usuari pot exercir els drets següents:
- Accés: conèixer quines dades personals s'estan tractant.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incomplets.
- Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teus dades quan ja no siguin necessàries.
- Oposició: oposar-se al tractament en determinades circumstàncies.
- Limitació: sol·licitar que es restringeixi temporalment el tractament.
- Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat o sol·licitar-ne l'enviament a un altre responsable quan sigui aplicable.
- Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment un consentiment prèviament atorgat.
La retirada del consentiment no afectarà la licitud dels tractaments realitzats abans de la seva retirada. Els drets reconeguts al RGPD poden exercir-se gratuïtament en els termes establerts per la normativa.
Per exercir-los, pots enviar una sol·licitud a:
- Correu electrònic: info@barcelonacentury.com
- Adreça postal: Gestió Hotelera Ballester, SA, c/ València, 154, 08011 Barcelona
La sol·licitud haurà d'indicar el dret que vol exercir i incloure la informació necessària per comprovar la identitat del sol·licitant. Quan hi hagi dubtes raonables sobre la seva identitat, es pot sol·licitar documentació addicional.
Si considereu que el tractament de les teus dades no s'ajusta a la normativa, també pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
8. Dades de menors
Els formularis de reserva i contractació han de ser emplenats per persones grans.
Quan una persona adulta faciliti dades de menors necessàries per gestionar una estada, declara disposar de la pàtria potestat, tutela o autorització necessària per fer-ho.
Els menors no han d'enviar informació personal a través del lloc web sense l'autorització dels pares, tutors o representants legals.
9. Exactitud de les dades
L'usuari garanteix que la informació facilitada és vertadera, exacta, completa i està actualitzada.
Serà responsabilitat de l'usuari comunicar qualsevol modificació perquè Barcelona Century Hotel pugui mantenir les dades correctament actualitzades.
10. Seguretat i confidencialitat
Gestió Hotelera Ballester, SA aplicarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals i reduir el risc de pèrdua, alteració, accés no autoritzat o tractament indegut.
Les persones que intervinguin en el tractament estaran subjectes al corresponent deure de confidencialitat.
No obstant això, cap sistema connectat a Internet no pot garantir una seguretat absoluta.
11. Decisions automatitzades
No s'adoptaran decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o afectin significativament l'usuari, llevat que se n'informi expressament i existeixi una base jurídica que ho permeti.
12. Canvis a la Política de privacitat
Gestió Hotelera Ballester, SA podrà modificar aquesta Política de privacitat per adaptar-la a canvis normatius, tècnics, operatius o relacionats amb els serveis oferts.
La versió vigent serà la publicada al lloc web a cada moment.
Darrera actualització: juliol de 2026.
