Politica sulla riservatezza del Barcelona Century Hotel

1. Titolare del trattamento dei dati

Responsabile: Ballester Hotel Management, SA

Nome commerciale: Barcelona Century Hotel

Codice identificativo NIF: A61307369

Indirizzo: C/ Valencia, 154, 08011 Barcellona

Registrazione turistica: HB-003970 62

Gestión Hotelera Ballester, SA è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web del Barcelona Century Hotel.

2. Quali dati personali trattiamo?

I dati trattati dipenderanno dal modulo, dal servizio o dal canale utilizzato dall'utente. Possono includere le seguenti categorie:

Informazioni identificative, come nome e cognome.
Informazioni di contatto, come indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale.
Informazioni relative alla prenotazione e al soggiorno.
Informazioni di fatturazione.
Dati inclusi volontariamente in richieste di informazioni, domande o comunicazioni.
Informazioni tecniche e di navigazione, ove applicabile e in conformità con le impostazioni dei cookie scelte dall'utente.

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per elaborare la tua richiesta o fornire il servizio corrispondente. La mancata fornitura di una qualsiasi di queste informazioni potrebbe impedire la corretta elaborazione della tua richiesta.

Il Barcelona Century Hotel non richiede dati particolarmente protetti tramite i suoi moduli, a meno che non sia necessario per rispondere a una richiesta specifica e l'utente li fornisca volontariamente.

3. Per quali finalità trattiamo i vostri dati?

Richieste di informazioni e domande

I dati forniti tramite il modulo di contatto, e-mail, telefono o altri canali saranno trattati per le seguenti finalità:

Gestire richieste e domande.
Fornire informazioni sull'hotel, sulle sue camere, sui servizi e sulle offerte.
Rispondere a incidenti o richieste relative a un soggiorno.
La base giuridica sarà il consenso dell'utente e, qualora la richiesta sia relativa a una possibile prenotazione o a un servizio, l'applicazione di misure precontrattuali richieste dall'utente.
I dati saranno conservati per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e, successivamente, per i periodi richiesti per far fronte a eventuali responsabilità legali.

Gestione delle prenotazioni e dei soggiorni

I dati forniti durante il processo di prenotazione saranno utilizzati per:

Verifica la disponibilità e gestisci la prenotazione.
Modifiche o annullamenti di processo.
Gestire gli alloggi e i servizi appaltati.
Mantenere le comunicazioni necessarie prima, durante e dopo il soggiorno.
Emettere fatture e gestire incassi o resi.
Rispettare gli obblighi di legge applicabili alle strutture alberghiere.
La base giuridica sarà costituita dall'esecuzione del rapporto contrattuale o dall'applicazione di misure precontrattuali, nonché dal rispetto dei relativi obblighi di legge.
I dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, una volta terminato lo stesso, per i termini di conservazione e prescrizione previsti dalla legge.
Quando la prenotazione o il pagamento vengono effettuati tramite una piattaforma esterna, i tuoi dati potrebbero essere trattati anche dal fornitore di tale piattaforma, in conformità con i suoi termini e la sua politica sulla privacy.

Accedere e visualizzare una prenotazione

I dati inseriti nella sezione "La mia prenotazione" saranno utilizzati esclusivamente per identificare la prenotazione, visualizzarne le informazioni e consentire le procedure abilitate.

La base giuridica sarà la stipula del contratto di alloggio o l'applicazione di misure precontrattuali.

Iscrizione alla newsletter

Quando l'utente si iscrive alla newsletter, i suoi dati verranno elaborati per inviargli:

Notizie dal Century Hotel di Barcellona.
Offerte e promozioni.
Informazioni e spunti per organizzare un soggiorno a Barcellona.

La base giuridica sarà il consenso espresso tramite il modulo di iscrizione.

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o scrivendo a info@barcelonacentury.com.

I dati verranno conservati finché l'abbonamento rimarrà attivo. Una volta annullato l'abbonamento, potranno essere conservati solo i dati minimi necessari a dimostrare che la volontà dell'utente è stata rispettata e a prevenire ulteriori invii non autorizzati.

Comunicazioni commerciali

Il Barcelona Century Hotel invierà comunicazioni commerciali solo quando sussisterà una base giuridica per farlo e, ove necessario, previo consenso dell'utente.

Il consenso a ricevere comunicazioni sarà volontario, specifico e potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la gestione della prenotazione o di altri servizi contrattualizzati.

Gestione dei reclami

I dati forniti per presentare un reclamo, una segnalazione o una denuncia saranno trattati per analizzarli, rispondere all'utente e adottare i provvedimenti del caso.

La base giuridica sarà costituita dall'esecuzione del rapporto contrattuale, dall'adempimento degli obblighi di legge e dal legittimo interesse della parte responsabile a gestire e risolvere i reclami ricevuti.

Sicurezza del sito web

I dati tecnici generati durante la navigazione possono essere trattati per proteggere il sito web, prevenire accessi non autorizzati, individuare usi fraudolenti e garantire la sicurezza dei sistemi.

La base giuridica sarà il legittimo interesse di Gestión Hotelera Ballester, SA a proteggere il proprio sito web, i propri sistemi e le informazioni dei propri utenti.

Cookie e tecnologie simili

Le informazioni ottenute tramite i cookie saranno trattate in base alle preferenze selezionate dall'utente.

I cookie non strettamente necessari verranno installati solo con il tuo esplicito consenso. Puoi trovare informazioni sui fornitori, le finalità e i periodi di conservazione nella nostra Informativa sui cookie.

4. Da dove provengono i dati?

I dati personali trattati provengono principalmente da:

Dall'utente stesso, tramite i moduli del sito web.
Da email, telefonate e altre comunicazioni.
Dalla procedura di prenotazione.
Dalle piattaforme di prenotazione o dai partner autorizzati quando l'utente ha prenotato tramite loro.
Dei cookie e delle tecnologie simili accettati durante la navigazione.

Quando una persona fornisce dati di terzi, dichiara di avere l'autorizzazione necessaria per farlo e si impegna a informarli del contenuto della presente Informativa sulla privacy.

5. A chi vengono comunicati i dati?

I dati non saranno venduti né trasferiti a terzi per scopi commerciali.

Questi servizi saranno a disposizione dei fornitori che offrono servizi necessari per il funzionamento e la gestione del Barcelona Century Hotel, quali:

Fornitori di servizi di hosting e manutenzione web.
Piattaforme per la gestione delle prenotazioni.
Fornitori di servizi di pagamento.
Strumenti per l'invio di comunicazioni e newsletter.
Servizi IT e di archiviazione.
Società di consulenza, compagnie assicurative e altri collaboratori professionali.
Fornitori di servizi di analisi, quando l'utente ha autorizzato i relativi cookie.

Questi fornitori tratteranno i dati seguendo le istruzioni di Gestión Hotelera Ballester, SA e in conformità con i contratti e le garanzie previsti dalla normativa.

I dati possono essere comunicati anche ad amministrazioni pubbliche, autorità, tribunali, forze di sicurezza o altri enti in presenza di un obbligo legale.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di tecnologia potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo o utilizzare infrastrutture situate in altri paesi.

Quando si verifica un trasferimento internazionale di dati, si applicano le garanzie previste dalla normativa, come ad esempio una decisione di adeguatezza della Commissione europea, le clausole contrattuali standard o altri meccanismi giuridicamente riconosciuti.

Informazioni specifiche relative ai trasferimenti effettuati da determinati fornitori sono reperibili nelle rispettive informative sulla privacy o possono essere richieste al Barcelona Century Hotel.

7. Quali sono i tuoi diritti?

L'utente può esercitare i seguenti diritti:

Accesso: sapere quali dati personali vengono trattati.
Rettifica: richiesta di correzione di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione: richiedi la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
Opposizione: opporsi a un trattamento in determinate circostanze.
Limitazione: richiesta di sospensione temporanea del trattamento.
Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato o richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento, ove applicabile.
Revoca del consenso: è possibile revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la licealità del trattamento effettuato prima della revoca stessa. I diritti riconosciuti dal GDPR possono essere esercitati gratuitamente secondo le modalità stabilite dal regolamento.

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta a:

- Email: info@barcelonacentury.com

- Indirizzo postale: Gestión Hotelera Ballester, SA, C/ València, 154, 08011 Barcellona

La domanda deve indicare il diritto che si desidera esercitare e includere le informazioni necessarie per verificare l'identità. In caso di ragionevoli dubbi sull'identità, potranno essere richiesti ulteriori documenti.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, puoi presentare un reclamo anche all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

8. Dati sui minori

I moduli di prenotazione e di stipula del contratto devono essere compilati da adulti.

Quando un adulto fornisce i dati relativi a minori necessari per la gestione del soggiorno, dichiara di possedere l'autorità genitoriale, la tutela o l'autorizzazione necessarie a farlo.

I minori non devono inviare informazioni personali tramite il sito web senza l'autorizzazione dei genitori, dei tutori o dei rappresentanti legali.

9. Accuratezza dei dati

L'utente garantisce che le informazioni fornite sono veritiere, accurate, complete e aggiornate.

Sarà responsabilità dell'utente comunicare eventuali modifiche affinché il Barcelona Century Hotel possa mantenere i dati correttamente aggiornati.

10. Sicurezza e riservatezza

Gestión Hotelera Ballester, SA adotterà le opportune misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e ridurre il rischio di perdita, alterazione, accesso non autorizzato o trattamento improprio.

Le persone coinvolte nel trattamento saranno soggette al corrispondente obbligo di riservatezza.

Tuttavia, nessun sistema connesso a Internet può garantire una sicurezza assoluta.

11. Decisioni automatizzate

Le decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati che producono effetti giuridici o che incidono significativamente sull'utente non saranno adottate, a meno che non vi sia un'esplicita comunicazione in tal senso e sussista una base giuridica che lo consenta.

12. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Gestión Hotelera Ballester, SA si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnici, operativi o relativi ai servizi.

La versione corrente sarà quella pubblicata sul sito web in un dato momento.

Ultimo aggiornamento: luglio 2026.